الأسئلة الشائعة

بالنسبة للعناصر المتوفرة في المخزون، يستغرق التسليم عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل. قد تتطلب الأنظمة المخصصة أو المنتجات ذات الطلبات الخاصة أو الطلبات التي تعتمد على التثبيت وقتًا إضافيًا.

قد تتوفر خدمة التوصيل في نفس اليوم أو في اليوم التالي في مناطق محددة، خاصة داخل دبي، ويعتمد ذلك على توفر المنتج وتوقيت الطلب. يُرجى التواصل معنا للتأكيد.

يمكن إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 7 أيام من تاريخ التسليم، شريطة أن تكون غير مستخدمة، وفي تغليفها الأصلي، وقابلة لإعادة البيع.

الأنظمة المصممة خصيصًا، والمنتجات حسب الطلب، والمنتجات المركبة غير قابلة للإرجاع، ما لم يكن هناك عيب تصنيعي.

يمكنك تقديم طلب مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق إضافة المنتجات إلى سلة التسوق وإتمام عملية الشراء. بالنسبة للحلول المخصصة أو المشاريع الكبيرة، يمكنك التواصل مع فريقنا للحصول على المساعدة.

نعم، يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها قبل الإرسال. بمجرد شحن الطلب أو تحديد موعد لتركيبه، قد لا يكون بالإمكان إجراء التغييرات.

نعم، ستتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بمجرد إتمام طلبك بنجاح.

سيتم مشاركة تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بمجرد شحن طلبك. بالنسبة للطلبات التي تتضمن تركيباً، سيقوم فريقنا بتنسيق التسليم والجدولة مباشرة.

إذا لاحظت وجود تفاصيل غير صحيحة بعد تقديم طلبك، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من المساعدة قبل الإرسال.

نعم، نقبل الطلبات الكبيرة والتجارية للمشاريع السكنية، ومشاريع الشركات، ومشاريع الضيافة. يرجى الاتصال بنا للاستفسار عن الأسعار وتوافر المنتجات.

نعم. تتضمن معظم المنتجات ضمانًا رسميًا من المصنع أو الموزع ساري المفعول في الإمارات العربية المتحدة. تختلف تفاصيل الضمان حسب العلامة التجارية والمنتج.

بالتأكيد. يمكن لمتخصصينا مساعدتك في اختيار المنتجات الأنسب بناءً على حجم غرفتك ومتطلبات الاستخدام والميزانية.

نعم. نحن نقدم حزم صوتية ومرئية مخصصة للمسارح المنزلية وأنظمة الصوت والمشاريع التجارية. يمكنك طلب حل مخصص من خلال خدمة "صمم حزمتك الخاصة".

نعم. جميع المنتجات التي تبيعها iTrust Systems أصلية 100٪ ومصدرها مصنعون أو موزعون معتمدون.

نسعى جاهدين لضمان دقة جميع صور المنتجات ومواصفاتها. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة اعتمادًا على تحديثات العلامة التجارية أو توفرها.